Domande frequenti
Le cose che mi chiedono quasi tutti, prima di affidarmi un animale. Se la tua domanda non c'è, scrivimi: rispondo entro 24 ore.
Prima di iniziare
Cos'è l'incontro conoscitivo e quanto costa?
È un incontro gratuito di circa mezz'ora, a casa vostra (o a casa mia per la pensione), prima del primo servizio. Serve a me per conoscere l'animale, le sue abitudini, i farmaci, le manie; e a voi per conoscere me. Ritiro le chiavi, se servono, e compiliamo insieme la scheda. Senza incontro non prendo in carico nuovi animali.
Devo per forza registrarmi per prenotare?
No. Senza account puoi inviare una pre-prenotazione e ti ricontatto io. Con l'account, dopo la mia approvazione, prenoti direttamente nei giorni liberi, vedi le tue prenotazioni, paghi online e carichi le ricevute. L'approvazione arriva di solito dopo l'incontro conoscitivo.
Servono vaccinazioni o documenti?
Per la pensione e l'asilo sì: vaccinazioni in regola e antiparassitario recente, con libretto sanitario da mostrare. Per passeggiate e visite a domicilio no, ma chiedo comunque il contatto del vostro veterinario.
Ti occupi solo di cani e gatti?
Sì. Per conigli, roditori o uccelli posso dare da mangiare durante una visita per il gatto o il cane di casa, ma non offro un servizio dedicato.
Prenotazioni e pagamenti
Con quanto preavviso devo prenotare?
Online fino al giorno prima. Per l'estate e le feste di Natale conviene muoversi con settimane di anticipo: accolgo al massimo due ospiti in pensione e i posti finiscono presto.
Come si paga?
Bonifico, PayPal, contanti all'inizio del servizio o carta di credito quando attiva. Per bonifico e PayPal carichi la ricevuta nella tua area e io confermo. Tutto IVA inclusa, con ricevuta.
Posso annullare?
Sì, dalla tua area o con un messaggio. Le regole di disdetta e gli eventuali importi trattenuti sono nelle condizioni del servizio.
Perché il calendario dice che non c'è posto?
Perché ho un limite giornaliero per ogni servizio (due ospiti in pensione, un house sitting alla volta, un numero massimo di visite). Prova date diverse o scrivimi: a volte riesco a spostare qualcosa.
Durante il servizio
Come so che va tutto bene?
Dopo ogni visita o passeggiata ricevi un messaggio con una foto e due righe: cosa ha mangiato, se ha fatto i bisogni, come l'ho trovato. Se qualcosa non torna ti chiamo subito.
E se succede qualcosa?
Chiamo voi e, se non rispondete, il vostro veterinario o il più vicino disponibile. Per questo chiedo sempre il numero del veterinario e un contatto di emergenza. Le spese veterinarie sono a carico del proprietario.
Dai medicinali?
Sì: compresse, sciroppi, gocce, insulina e fluidi sottocute, se prescritti dal veterinario e con le istruzioni scritte. Annoto ogni somministrazione. È incluso in tutti i servizi.
Come custodisci le chiavi?
Senza nome né indirizzo, separate dai documenti, e le riconsegno al vostro rientro. Non faccio copie.
Pubblichi le foto dei miei animali?
Solo se mi dite di sì. Le foto che vi mando sono vostre; sui social pubblico soltanto con il consenso esplicito del proprietario, revocabile quando volete.
Pensione e asilo a Barcola
Dove stanno gli animali in pensione?
A casa mia a Barcola, con uno spazio dedicato: cibo, fontanella d'acqua, giardino recintato per i cani; sabbietta e zone in alto per i gatti, in un ambiente separato dai cani. Niente box.
Quanti animali ospiti insieme?
Massimo due. Lo spazio ci sarebbe anche per di più, ma con due riesco a sapere in ogni momento come stanno.
Cosa devo portare?
Il suo cibo abituale (cambiarlo in vacanza è la via più corta per una gastroenterite), cuccia o coperta con il suo odore, libretto sanitario, farmaci con le dosi scritte, guinzaglio e pettorina. Qui la checklist completa.
Cos'è l'asilo diurno?
La pensione senza la notte: porti il cane al mattino e lo riprendi nel tardo pomeriggio. Giardino, passeggiata, compagnia. A giornata o con un accordo fisso su alcuni giorni a settimana.
Vedi anche: prezzi · condizioni del servizio · zone servite · chi sono